Politique de Confidentialité

1 – Introduction

  1. Shekamou s’efforce de s’assurer que vos données personnelles sont protégées lorsque vous utilisez nos Services. C’est pourquoi nous avons mis en place une Politique de Confidentialité qui décrit la façon dont vos données sont traitées et protégées.
  2. Tout utilisateur qui ne serait pas d’accord avec cette Politique de Confidentialité peut y renoncer en cessant d’utiliser la Plateforme et en supprimant son compte d’Utilisateur.
  3. Shekamou se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité. Sa modification sera mise à disposition de l’Utilisateur sur notre Plateforme et son entrée en vigueur sera celle de la date de mise en ligne.

 

2 – Type de données collectées :

  1. « Données Personnelles » désigne les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier en tant qu’Utilisateur.
  2. « Autres Donnée » désigne les informations anonymes, collectives, anonymisées qui ne révèlent pas votre identité d’une quelconque façon.
  3. Le Prestataire de paiements en ligne Stripe a besoin de collecter les données de paiement pour les Acheteurs et d’encaissement pour les Vendeurs afin de pouvoir assurer l’exécution des transactions. Sans cette collecte, vous ne pourrez pas utiliser Shekamou.
  4. L’Utilisateur accepte également qu’une copie de sa carte d’identité puisse lui être demandée à l’avenir si requise par le Prestataire de paiements en ligne Stripe.

 

3 – Collection des données :

  1. Lors de votre inscription, nous collectons des Données Personnelles telles que votre prénom, nom, adresse, date de naissance, email, mot de passe, numéro de téléphone.
  2. Lorsque vous utilisez et interagissez avec nos Services, vous pouvons collecter des données concernant votre localisation précise ou approximative ainsi que les données telles que votre adresse IP ou le GPS de votre appareil mobile, afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Nous ne collectons pas les données de géolocalisation sauf lorsque vous avez accepté cette collecte au moment où il vous est demandé de faire un choix.
  3. Vos données bancaires sont collectées dans le cadre des services de transactions bancaires opérés par Stripe mais Shekamou n’a pas directement accès à vos coordonnées bancaires.

 

4 – Utilisation de vos Données Personnelles :

  1. Nous utilisons ces données afin de pouvoir vous offrir nos Services, faire de la publicité, améliorer notre Plateforme, développer de nouveaux services ainsi que communiquer avec vous. Ceci inclut notamment l’affichage des Plats les plus proches de vous les mieux adaptés à vos préférences.
  2. Nous pourrons effectuer du profilage sur la base de vos interactions avec la Plateforme, votre historique de commandes, vos données de compte et vos préférences et tout autre contenu que vous communiquez sur la Plateforme.
  3. En vous inscrivant sur la Plateforme vous consentez à ce que Shekamou utilise vos Données Personnelles et Autres Données afin de communiquer avec vous au sujet des Services que vous avez utilisés.
  4. En vous inscrivant à notre newsletter, vous consentez à ce que Shekamou utilise vos Données Personnelles et Autres Données et vous informe sur d’autres produits, promotions et Services qui sont susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment sur les emails de newsletter directement.
  5. Nous pourrons utiliser vos Données Personnelles afin de répondre à vos demandes de support technique, de services en ligne, d’informations concernant les produits ou toute autre communication que vous aurez initiée. Ceci inclut l’accès à votre compte en cas de demandes de support technique.
  6. Nous pourrons utiliser les Données Personnelles afin de prévenir et identifier les fraudes, les courriers indésirables, les abus, les incidents de sécurité et autres activités nuisibles.

 

5 – Durée de conservation des données :

  1. Vos données seront conservées tant que vous serez inscrits sur notre Plateforme ou tant qu’il sera nécessaire pour l’exécution de nos Services. Nous pourrons également conserver et utiliser vos Données Personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales.

 

6 – Accès à vos données

  1. Nous ne transmettons, vendons ou échangeons jamais vos données à des fins de marketing. Les données transmises aux tiers le sont seulement pour les agences de distribution de la newsletter ou notre prestataire de paiement en ligne.
  2. Shekamou pourra communiquer vos données, y compris vos Données Personnelles, aux tribunaux, aux autorités gouvernementales et forces de l’ordre ou tiers autorisés, si et dans la mesure où la loi nous l’impose ou nous y autorise ou si une telle communication est raisonnablement nécessaire afin de : (i) respecter nos obligations légales, (ii) de respecter la procédure judiciaire et de répondre aux recours entrepris contre Shekamou, (iii) de répondre aux demandes certifiées en lien avec une enquête pénale ou des activités illégales réelles ou suspectées ou toute autre activité qui pourra nous exposer, ou vous ou l’un de nos utilisateurs, à la responsabilité pénale, (iv) de faire respecter nos Conditions Générales ou autres contrats avec les Utilisateurs, ou (v) de protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle Shekamou et ses Utilisateurs.

 

7 – Protection de vos données

  1. Afin de rendre les paiements par carte auprès de nous les plus sécurisés possibles, toutes les données sont transmises de façon cryptée. Vos données sont transmises par le biais d’une connexion sécurisées. Pour les achats par carte, nous travaillons avec notre Prestataire de paiement en ligne Stripe qui vérifie directement auprès de votre banque que la carte vous permet d’effectuer des achats. Nous nous réservons le droit d’effectuer un contrôle d’identité pour tout paiement par carte.
  2. Malgré le fait que Shekamou prenne la protection des données de ses Utilisateurs très au sérieux, celle-ci ne peut garantir une protection complète et intégrale des données contre les risques de traitements non autorisés inhérents à l’utilisation d’internet et des communications emails.

 8 – Vos droits

  1. Vous pouvez avoir accès et mettre à jour certaines de vos Données Personnelles à tout moment. Vous pouvez également nous demander d’effectuer des corrections sur vos Données Personnelles (via l’adresse hello@shekamou.com). Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos données sont exactes et à jour.
  2. Vous avez le droit de nous demander des copies des Données Personnelles que vous nous avez transmises.
  3. Vous pouvez vous opposer au traitement par Shekamou de vos Données Personnelles. Si vous vous opposez à ce traitement, Shekamou cessera de traiter vos Données Personnelles mais pourra éventuellement être obligée de fermer votre compte.
  4. Veuillez noter que si vous demandez l’effacement de vos Données Personnelles, nous pourrons conserver les Données Personnelles nécessaires afin de respecter nos obligations légales (par exemple fiscales et judiciaires).
  5. Il est possible que même après demande d’effacement, des copies résiduelles de vos Données Personnelles soient conservées sur nos systèmes de sauvegarde pendant une certaine période étant donné que nous maintenons notre Plateforme afin de la protéger contre toute perte et destruction accidentelle ou malveillante. Ces données seront supprimées dans les plus brefs délais.

 

9 – Contact

Vous pouvez nous écrire directement à l’adresse hello@shekamou.com pour toute question ou complément d’information.